随着越来越多的人开通了抖音小店,发货的需求也越来越大了,那么,抖音小店又是如何设置发货时间的呢?抖音小店发货又需要注意些什么呢?今天我们就来说说抖音发货这些事吧。
首先我们要知道发货都是有发货时间限制的,当收到订单后店家需要在一定的时间内完成订单发货,一旦超过发货时间限制后,订单就会被平台自动关闭,同时也会影响卖家的信誉和评分,因此,设置合理的发货时间对于店家来说是十分重要的事。
如何设置抖店发货时间限制?
1、进入抖音小店的管理后台,点击订单管理;
2、 在订单管理里选择要设置发货时间限制的订单,点击右侧的“发货”按钮;
3、在弹出的发货框里可以看到“发货时间限制”的选项,选择需要的发货时间就好。
如何设置抖店发货时间?
1、进入抖音小店的后台,点击商品管理;
2、在商品管理里选择发货时间,下面有个同意修改时间,里面就可以选择阶梯发货来设置了,单一的产品可以在价格库存里进行修改。
目前,大部分的发货模式都是“2-15天的现货模式”,现在的现货模式只有48个小时,发货不够,操作也频繁提示“发货不在合理范围内”,遇到这个情况,只需修改发货时间为“阶梯发货”就可以了。
抖店发货要注意什么?
1、订单关闭
在收到订单后未在发货时间限制内进行发货且未进行退款的订单,系统将自动关闭订单,交易金额将按照原付款途径退回到买家账户下,如原路退款不成功,平台将提供其他退款路径。
2、扣除保证金
如果店家存在违规订单的情况,那么平台将会对店家进行惩罚,会按每笔违规订单10元的规则扣除保证金,保证金将于违规判定次日进行统一扣除处理,单笔订单扣除保证金不超过2次,此项违规,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。
3、商品封禁
如果单笔订单发货超时累计大于2次,那么,平台将会对该商品进行封禁。
4、店铺停业/清退处理
如果同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的,平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。
5、店铺评级
发货超时率是商家评级的负向评价指标,发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中,影响商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益。
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