拼多多店铺异常订单无法发货，如何申诉？

作为一个在拼多多平台开店的卖家，有时候也会遇到一些异常订单无法发货的情况，遇到这种情况不处理对店铺又不友好，处理的话又该如何处理这种情况呢？今天我们就来说说拼多多平台异常订单无法发货的处理方法。

当拼多多店铺卖家在遇到异常订单无法发货的情况，是可以向平台进行申诉的，这个时候卖家一定要进行申诉，才能避免对店铺造成不友好的影响。

拼多多店铺异常订单无法发货都有哪些情况？

1、买家大量拍下订单涉嫌后续批量退款；

2、同行威胁、压价、敲诈订单；

3、买家要求款但是一直未操作；

4、买家交易表明拒收、退款或差评；

5、定制类商品买家未提供定制信息。

拼多多店铺异常订单无法发货，怎么申诉？

操作路径：【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】-【异常单申诉】-【申诉原因】-【提交申诉】

要对拼多多店铺的异常无法发货的订单进行申诉，就必须先登录【拼多多卖家后台】，在后台找到【店铺管理】模块，点击该模块找到该模块下的【订单申诉】选项，点击该选项进入订单申诉选择页面，在该页面找到【异常单申诉】选项点击【去申诉】按钮，然后在异常单申诉界面填写并上传申诉原因、申诉订单号、凭证图片和申诉描述，申诉原因可以在下拉菜单里进行选择，有多种申诉原因，选择跟自己实际情况一下的原因就好；申诉订单号最多添加20个订单，每个输入框仅支持输入一个订单号，如果申诉订单比较多，可以点击旁边的【批量添加申诉订单号】按钮，进行批量订单号输入；凭证图片最多上传5张，每张大小不超过5M，异常单申诉填写完成确认无误后，点击下面的【提交申诉】按钮进行提交，审核通过后订单将进行退款处理。

要注意的是：

1、审核通过的订单不必进行发货，同时该订单也不会计入贵店销量；审核驳回的订单需要正常发货，以免受到延迟发货或虚假发货等处罚。

2、若你提交申请时该订单距离承诺发货时间过短，平台无法保证在订单被判延迟发货前能完成审核，因此造成的影响需要商家自行评估和承担。

3、平台会在工作日的10点-21点对异常单进行审核，审核周期为24小时，审核通过订单将进行退款处理，退款时间一般为2小时内，若存在特殊情况会有所延长。

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