目前,用户在抖音小店付款下单后,如果在发货之前申请退款且退款成功,抖音小店的库存是不会将该商品回补的,需要商家进行手动添加,好在的是为了方便商家们更好的管理的自己的小店,抖音平台新增了配置功能,商家可以自己在后台进行设置,订单在付款后发货之前进行退款,可以将库存回补了,一起来看看该如何设置该功能吧。
抖音小店库存自动回补功能哪些可用?
1、全量商家可以自行配置使用该功能;
2、如果商家的店铺对接了ERP,并且ERP系统已经做到了未发货订单退款会自动回补库存,这情况下就不要在后台再开启自动回补库存的功能了,否则会导致库存双倍回补造成超卖的情况。
抖音小店库存自动回补操作流程
操作路径:【抖音小店后台】-【商品】-【仓储库存】-【库存回补设置】-【未发货订单退款后,自动回补库存】
想要开启抖音小店的自动回补库存功能,需要先登录【抖音小店后台】,在后台找到【商品】模块并点击该模块,然后在该模块下找到【仓储库存】按钮,点击该按钮今日仓储库存管理页面,在页面找到【库存回补设置】选项点击该选项进入库存回补设置中,将【未发货订单退款后,自动回补库存】开关打开,打开之后后续的订单在付款之后发货之前进行退款的话,系统将会自动回补库存了,也就不用商家在自己手动添加了。
在页面下方的【库存回补流水】模块中,会记录发货前退款而回补的订单库存明细,也可通过订单编号、商品ID等方式进行搜索查询,可以清楚的看到的你的库存回补记录,避免超卖的情况。
抖音小店库存自动回补设置后对店铺所有商品都生效吗?
是的,库存自动回补设置成功后对店铺所有商品都生效的。
之前通过白名单配置了自动回补功能的还需要重新设置吗?
不需要的,之前已经加过白名单的商家,系统的开关是打开的状态,不需要再次进行设置了。
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