有京东商家表示自己的商品不知什么原因被系统下架了,遇到这种情况该怎么办呢?今天我们就来说说这个情况的解决办法。
京东店铺商品被系统下架了怎么办?
如果你京东店铺里的商品被系统下架了,你可以先去【京东商家后台】-【商品】-【商品列表】-【已下架】这里查看你被下架的商品以及原因,然后按照下架原因修改后再次上架为“待审核”即可,等待审核上架,违规商品上架审核人员会在24小时内进行审核;
如果你确认商品信息无误,但依然被系统下架了,这有可能是被系统误操作下架了,你可以进行任意增加、删除或者修改商品标题的一个字符操作 ,系统即可判定整改完成,手动修改后将重新进入审核阶段,审核人员会在1个工作日内进行审核完毕,完成上架,该商品意思违规预警记录将在第二天自动消失。
如果你的商品属于医疗器械类,那么需要查询是否缺少相关正式或者医疗器械注册证编号或备案凭证编号,如果有缺少需要进行医疗器械商家亮照、商品亮证操作指引;
如果你的商品属于虚拟服务商品,如7天、运费险、闪电退款、质保、上门安装、价保等,或商品为虚拟承诺,如正品保、假一罚十等,不应该生成商品sku链接,已经做了下架处理且不能上架,该商品在京东平台禁止生成sku,需要通过正确的渠道及方式维护你的服务产品信息及营销信息,如果你的正常sku和违规sku一起绑定,现在平台就只能进行违规sku下架了,但不会影响正常商品的售卖。
相关阅读: