在前面我们讲解过了快手小店电脑端和手机端两种方式缴存店铺保证金的方法,但有商家发现自己充值了保证金后依然提示保证金不足,这是怎么回事呢?遇到这种情况该如何处理呢?今天我们就来说说这个问题。
为什么充值了保证金还是提示不足?
目前遇到的已经充值了保证金但仍然提示不足的,主要有以下几种情况:
1、充值保证金账户有误
如果商家是售卖【自建商品】的,只需要缴纳“店铺保证金”即可;售卖【淘宝/有赞/京东/魔筷等第三方平台推广商品】的需缴纳“推广保证金”;同时经营两类来源商品的需同时缴纳;只经营其中某一类来源商品的则仅需缴纳对应类型的保证金,如果充值了保证金仍然提示不足的,可以看下保证金账户是否充值有误;
2、充值快手小店账号有误
快手小店每个账号之间的保证金账户是独立不互通,每个账号的保证金都是需要单独充值缴纳的,如果充值了保证金仍然提示不足,可以查看是否充值错了快手小店账号;
3、充值后保证金余额仍低于保证金阈值
在充值保证金的时候,可以看到充值位置有提示当前店铺的阈值是多少,在充值保证金的时候充值后的保证金余额要大于当前保证金阈值,如果保证金余额低于当前阈值就需要继续充足补足为止,如果保证金阈值有提高,可以在【阈值变动记录】种查看保证金阈值提高的原因。
4、误使用线下转账充值
目前,店铺保证金充值方式暂不支持线下转账方式, 如果你误使用该方式充值店铺保证金,需要及时联系平台客服崇礼该问题。
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