小红书新手商家在上架商品进行预售发货时间设置时,有相对发货时间和固定发货时间两种选择,这两者有何区别呢?又该如何选择预售发货时间呢?今天我们就来说说看。
什么是相对发货时间?什么是固定发货时间?
相对发货时间是指:发货时间为相对于付款时间的日期的预售模式,消费者购买商家预售商品时,商品详情页展示商家将在付款后XX天发货。
固定发货时间是指:发货时间为确定日期的预售模式,消费者购买商家预售商品时,商品详情页展示商家将最晚于XX发货。
如何设置正确设置商品预售发货时间?
修改已发布商品发货时间:
操作路径:【小红书商家后台】-【商品】-【商品管理】-【商品列表】-【编辑】-【发货时间选择】
已经发布的商品要修改预售发货时间,需要先登录【小红书商家后台】,在后台找到【商品】模块并打开该模块下的【商品管理】选项,点击该选项下的【商品列表】按钮进入店铺所有商品列表页面,找到你要修改发货时间的商品,点击后面的【编辑】按钮进入商品编辑页面,找到发货时间位置进行发货时间重新选择;
商家确定可以在某天前发货就可以选择【固定发货时间】,选择该选项后就需要在该天的24点之前发货;
商家如果不能确定具体发货时间只能确定在某短时间内发货,就可以选择【相对发货时间】,选择该选项后就需要在N天内进行发货;
除了相对发货时间和固定发货时间外,小红书平台还支持为不同的规格分别设置不同的发货时间,如果商家选择【不设置】就是指按照当前店铺合同约定的发货时效正常发货,商家需要在合同约定时间内完成发货,否则可能引起投诉与退款。
要注意的是:
①预售发货时间最长仅支持设置30天(部分特殊类目除外);
②设置成功后产生的订单,订单类型在商家管理后台的【发货中心】和【订单查询】页面会展示【延迟发货】的字样;
③设置延迟发货时效的订单在设置的时效内发货不会计入超期,但是店铺物流分会正常考核。
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