有拼多多商家发现有用户在商品下面进行一些恶意评价,这种行为是非常不可取的,对于这种行为商家可以对其进行举报,那么,商家们应该在哪里进行举报呢?一起来看看吧。
拼多多商家举报恶意评价操作流程
路径:【拼多多商家后台】-【商品管理】-【评价管理】-【全部评价】
要相对恶意评价进行举报需要先登录【拼多多商家后台】,在后台找到【商品管理】模块并点击该模块下的【评价管理】进入店铺评价管理页面,可以根据上面的筛选项进行评价筛选,在【全部评价】里找到你要进行举报的评价,点击后面的【举报】按钮然后选择举报类型再点击确认就可以了,一个评价一次只能举报一种类型,提交后无法修改;
另外,举报理由中仅“利用评价要挟”与“同行恶意差评”可以提交图片作为申诉材料;
举报后,会提示“举报成功”,在【全部评价】中显示【待审核】,举报成功后,评价会做屏蔽处理或降权处理,但不是一定不展示的;举报失败,结果会显示“很抱歉,您提交的举报审核不通过”。
举报成功提示已经降权,为什么还是排在前面?
这是因为举报通过后系统会有短暂延迟重新计算权重,需要等待一段时间,一般会在24小时之内调整。此外,降权只是对该条评价的权重调整,如果您商品评价较少,那调整之后仍然有可能是最高权重的评价。
举报评价为什么不通过?
这是因为目前只受理违规类评价(涉黄 涉政 广告等)、同行恶意评价、用户利用评价要挟,不通过则是审核人员在根据系统数据综合判断之后,不符合上述类型。
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