快手店铺在发货后，有时会收到揽收异常的提示，什么是揽收异常呢？异常揽收率又是什么呢？会有哪些影响呢？如何降低异常揽收率呢？一起来了解了解吧。
什么是揽收异常？什么是揽收异常率？
揽收异常是指：商家在系统上传物流单号后点击发货，从此刻开始计算时间，24小时内对应快递官网上并无揽收记录的情况。
揽收异常率是指：商家发货后的包裹产生揽收异常的比率，揽收异常率=24小时内无揽收记录的发货订单量/系统上传快递单号并点击“发货”的订单量（排除发货后24小时内揽收前申请售后订单）。
由于揽收存在物流公司回传数据问题，会有一定的延迟，因此，平台会看4天前的数据。
如何查看快手店铺揽收异常率？
操作路径：【快手店铺商家后台】-【物流管理】-【物流数据】-【包裹数据（发货）】-【揽收异常包裹率】
想要查看店铺的揽收异常率，需要先登录【快手店铺商家后台】，在后台找到【物流管理】模块并点击该模块下的【物流数据】选项进入店铺物流数据页面，在【包裹数据（发货）】页面找到【收异常包裹率】展示模块，就可以看到该店铺的揽收异常包裹率了；
快手小店如何降低揽收异常率？
快手小店要想降低揽收异常率，要注意以下几个问题：
①不要超售
尽量避免超售的情况，货源不足时，却又已经上传快递单号容易出现揽收异常的情况；
②避免提前打单
过早打单上传快递单号并点击发货，物流公司规定时间内来不及揽收，容易导致包裹出现揽收异常的情况；
③商品打包完整之后再打单上传
既可以避免漏单，也可缩短打单到实际揽收的时长，避免出现揽收异常的情况；
④确定快递公司揽收时间
与快递公司确定每日揽收时间，并及时更新物流信息，避免出现包裹出现揽收异常的情况；
⑤选择多个快递合作伙伴
可以选择多个快递合作伙伴，避免因为快递公司压件出现揽收异常等物流问题。
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