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    快手小店显示揽收异常?什么是揽收异常?如何降低揽收异常率?

    发表在 2024-07-17 09:40 627

    快手店铺在发货后,有时会收到揽收异常的提示,什么是揽收异常呢?异常揽收率又是什么呢?会有哪些影响呢?如何降低异常揽收率呢?一起来了解了解吧。


    什么是揽收异常?什么是揽收异常率?

    揽收异常是指:商家在系统上传物流单号后点击发货,从此刻开始计算时间,24小时内对应快递官网上并无揽收记录的情况。


    揽收异常率是指:商家发货后的包裹产生揽收异常的比率,揽收异常率=24小时内无揽收记录的发货订单量/系统上传快递单号并点击“发货”的订单量(排除发货后24小时内揽收前申请售后订单)。


    由于揽收存在物流公司回传数据问题,会有一定的延迟,因此,平台会看4天前的数据。


    如何查看快手店铺揽收异常率?


    操作路径:【快手店铺商家后台】-【物流管理】-【物流数据】-【包裹数据(发货)】-【揽收异常包裹率】

    想要查看店铺的揽收异常率,需要先登录【快手店铺商家后台】,在后台找到【物流管理】模块并点击该模块下的【物流数据】选项进入店铺物流数据页面,在【包裹数据(发货)】页面找到【收异常包裹率】展示模块,就可以看到该店铺的揽收异常包裹率了;


    快手小店如何降低揽收异常率?


    快手小店要想降低揽收异常率,要注意以下几个问题:


    ①不要超售

    尽量避免超售的情况,货源不足时,却又已经上传快递单号容易出现揽收异常的情况;


    ②避免提前打单

    过早打单上传快递单号并点击发货,物流公司规定时间内来不及揽收,容易导致包裹出现揽收异常的情况;


    ③商品打包完整之后再打单上传

    既可以避免漏单,也可缩短打单到实际揽收的时长,避免出现揽收异常的情况;


    ④确定快递公司揽收时间

    与快递公司确定每日揽收时间,并及时更新物流信息,避免出现包裹出现揽收异常的情况;


    ⑤选择多个快递合作伙伴

    可以选择多个快递合作伙伴,避免因为快递公司压件出现揽收异常等物流问题。





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