1. 811 发帖数
  2. 0 回复数
  3. 0 推广人数

最近发表

    天猫转入淘宝企业店铺后,相关的店铺等级/好评率/店铺粉丝会保留吗?

    发表在 2024-07-22 09:36 822

    因为某些原因天猫商家需要将店铺转入淘宝企业店铺经营,在转入过程中,很多商家都很关心转入淘宝企业店铺后,原天猫店铺的等级、好评率、商品评价、店铺粉丝等是否还能得以保留?天猫店铺已订购的增值服务在转入淘宝企业店铺后,是否还能继续使用呢?今天,我们就来详细的了解下。


    天猫店铺转入淘宝企业店铺后星钻冠、好评率、评价如何转换?

    天猫店铺在转入淘宝企业店铺后,平台会根据商家原天猫店铺的【宝贝与描述相符程度】、【服务态度】、【物流服务】等多项指标综合换算得出新的淘宝企业店铺数据,评分换算规则如下:


    1、好评转化规则

    因天猫店铺没有好中差评,不存在信用等级,只有店铺DSR分数,规则为:DSR平均值1分为差评,1分<DSR≤2分为中评,2分< DSR≤5分为好评。


    2、星钻冠规则

    商家的天猫店铺转淘宝企业店铺后,星钻冠会通过订单评价的DSR分,进行信用等级转换。转淘宝后,天猫未完结交易的评价直接记入淘宝企业店铺。


    另外,部分商家因系统原因导致信用等级更新延迟,通常在转成淘宝店铺后3-5工作日左右数据会更新完成。


    天猫转淘宝企业店铺后,商品、评价等记录还可以保留吗?

    商家的天猫店铺转淘宝企业店铺后,在天猫店铺的交易、评价、售后服务等记录均会按规则保留到淘宝企业店铺;原天猫店铺的商品,因天猫与淘宝企业店铺的商品销售属性不同,转入淘宝后均处于下架状态,部分商品可能会转换失败,转换成功的商品不影响对应销售记录,下架状态的商品需要在转入淘宝企业店铺后重新编辑上架。


    天猫转淘宝企业店铺后,商品、评价、店铺粉丝等记录会保留吗?

    商家的天猫店铺转淘宝企业店铺后,在天猫店铺的交易、评价、售后服务、店铺粉丝等记录,均会按规则保留到淘宝企业店铺;但是,因天猫与淘宝企业店铺的商品销售属性不同,原天猫店铺商品转入淘宝后会处于下架状态,部分商品可能会转换失败,下架状态的商品需要在转入淘宝企业店铺后重新编辑上架,转换成功的商品不影响对应销售记录。


    已订购的增值服务在转淘宝企业店铺后,还能继续使用吗?

    商家的天猫店铺转淘宝企业店铺后,原天猫店铺订购的增值服务已无法再继续使用,需要重新进行授权才可以继续使用。





    相关阅读:


    淘宝上货提示进货日期早于生产日期?如何正确设置生产/进货日期?

    什么情况下小红书店铺会被判罚为“自主客服违规”?会受到哪些处罚?