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    拼多多发货:店铺如何顺利发货避免处罚?

    发表在 2024-06-18 09:25 473

    目前,拼多多平台对于店铺发货是有着非常严格的要求的,商家没按规定进行发货的话,就会受到比较严重的处罚,因此,拼多多商家在进行发货的时候需要多多注意尽量避免受到处罚,而今天我们要来说的就是店铺在进行发货的时候在哪些方面需要注意,尽量避免收到发货处罚。


    拼多多店铺发货要注意哪些处罚情况?


    1、订单地址是否正确

    有些用户在发货前说的是一个地址,但实际下单后又改为另一个地址,如果商家按照用户在发货前说的地址进行发货,很容易被平台检测到并被判定为虚假发货,因此,商家在发货前需要跟用户进行发货地址的确认,如有地址修改要及时进行校正处理,如果商家因为订单地址与沟通前的不符合而被平台处罚,可以截图保留证据,然后进行申诉。


    2、物流揽收时间是否及时更新

    除了要确定订单地址是否正确外,发货后的物流揽收情况也是很重要的,而拼多多平台对于物流揽收的要求是必须要在24小时内完成揽收,而为了避免24小时内没有物流揽收情况,因此,不少商家在用户下单后习惯性的直接打印电子快递单并上传,再点击“发货”然后才进行商品打包,但这样的操作很容易因为物流揽收信息更新的不及时而被平台检测到,判定为虚假发货并进行处罚,因此,建议商家不要过早点击发货,可以先在物流官方查询物流时候揽件成功是否及时更新,确定好后再上传快递订单号,这样就可以避免被误判为虚假发货,如果被判定为揽收异常,可在物流官网进行揽收情况查询并截图保留证据,然后再进行申诉。


    3、商品库存是否真实

    为了显示商品库存充足,因此有些商家会特意调大库存设置,如果在商品的实际库存充裕的情况下这样调整是可以的,但如果在该商品的实际库存并不充裕的情况下这样调整,又遇到订单大于库存的情况,商家没有可发的商品,就很容易被用户举报,从而被拼多多平台惩罚,因此,商家在设置商品库存的时候,最好是按照商品的实际库存来进行设置,如果缺货就要在第一时间申请缺货,尽量避免因为库存问题而被平台进行惩罚。


    4、无法发货时是否及时通知用户

    如果遇到不可抗因素或者缺货等原因,无法进行商品的及时发货,这时候就需要商家随时关注平台官方消息了,有的平台会给予相应的应对措施,同时,商家也需要考虑好自己的应对措施,比如在后台申请缺货,在商品详情页或标题提醒买家发货时间,避免被买家投诉从而被平台进行处罚,若是被投诉了,也可以保留好证据进行申诉。





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