虚假发货一直是不被平台允许的,淘特平台对于虚假发货的店铺也是会有一些处罚的,那已经被虚假发货处罚了的店铺,该怎么办呢?今天,就来看看解决办法。
淘特店铺被虚假发货处罚了的应对措施
淘特店铺被虚假发货处罚,查询店铺违规原因后优化发货操作,而常见的违规的原因有以下几种,优化建议可参照以下方法:
1、物流单号上传后无物流信息
问题原因①:单号、快递公司等信息填写错误;
优化建议:商家应该及时更正信息,填写正确的单号和快递公司信息,就可以避免店铺被淘特平台处罚;
问题原因②:包裹未交寄给快递公司
优化建议:商家应尽快交寄给快递公司,催促快递公司尽快发出快递;
2、上传单号后超24小时才有揽收信息
问题原因①:客服在包裹未交寄给快递公司前就上传了单号;
优化建议:商家需要在把包裹交寄给快递公司后才能上传单号,不能提前上传单号;
问题原因②:物流公司效率地下,频繁晚揽收;
优化建议:如果是物流公司频繁晚揽收导致的,可以更换掉该物流公司,选择揽收频率更高的快递公司;
3、单号重复
问题原因:客服违规操作或物流单号来源异常
优化建议:需要店铺规范客服操作流程,避免错误操作,同时,上传真实发货单号。
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