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    淘宝店铺素材中心图片审核不通过?哪些原因会导致审核不通过?

    发表在 2024-08-12 09:45 2509

    有淘宝商家在上传商品时遇到图片素材什么不通过的情况,这是怎么回事呢?哪些原因会导致图片素材审核不通过呢?今天就来了解下图片素材审核问题。


    素材中心图片审核不通过常见问题及解答


    1、提示“不要拼图”

    出现这种提示有两种可能,一种是因为这张图片是合成的,商品和背景没有关联性;另一种可能是因为这张图的背景是纯色图或者虚拟的背景图,方版场景图和商品长图的背景要求都必须是实景图,不能是白底图、透明底图或纯色图。


    2、提示“非背景图,不能为白底或者透明图”,而商品本身的背景不是白底

    出现这种提示说明商家上传的这张图片的背景整体偏白,场景图一般不要用较白的背景图,容易引起误判。


    3、提示“主体过多”

    出现这种提示是因为商家上传的图片素材中出现了多个主体,因此,需要商家将图片素材修改为一张图片只放一个商品主体,不要多放,即便是商品的包装盒也不要放进去,只展示商品本身即可。


    4、提示“影响消费者体验商品 (色情/恐怖/恶心/宗教禁忌/活物/内脏/侵权/涉政等”

    出现这种提示是因为商家上传的图片素材是涉及比较暴露的内容,举个例子:暴露的内衣、偏恶心的手办、暴露用户隐私的摄像头等商品,均会被此条原因驳回。


    5、提示“图片有肢体,不合规”

    出现这种提示是因为商家上传的图片素材中有模特或者衣架的出现,因此会被判定为有肢体,商家上传的图片素材仅能展示商品主体,不能添加其他内容进去。


    6、提示“主体不完整(有阴影、有抠图痕迹、破损)”

    出现这种提示是因为商家上传的图片素材不满足平台对图片素材的要求,一般服饰类商品出现这种提示的会比较多,该提示是说商品本身不要有褶皱、阴影。


    7、素材“审核通过”后,隔段时间就变成了“审核不通过”

    出现这种提示是因为,目前平台对于商品素材的审核有两种方式,一种是机器自动审核,另一种是人工审核,一开始“审核通过”是机器审核通过的,后面人工审核在巡查素材时发现不符合平台要求就被驳回了,需要商家按照被驳回的提示进行修改后再次上传。


    8、通过excel表格批量提交素材后,商品素材一直没更新

    出现这种情况商家可以在【淘宝商家后台】-【商品】-【素材管理】-【商品素材】页面,点击蓝色字体「导入导出数据」按钮进行查看,是否批量导入成功,如果发现导入失败,把文件下载下来查看失败原因,并进行相应的修改再重新提交;


    9、以前上传的素材被“系统自动更换”

    系统不会自动更换商家维护的素材,出现这种情况,商家需要查看下自己是否报名了大促活动,在活动中刚好需要提交白底图、透明图、方版场景图、商品长图等图片,如果商家报名参加了大促活动等,素材中心就会进行同步变更。


    举个例子:商家在3月1号在素材中心上传了某商品的白底图,在3月5号参加了大促活动,并且在活动中提交了该商品另外一张白底图,那么素材中心的白底图会更换为商家在3月5号提交的白底图。


    10、同样的图片素材,一个审核通过,另一个审核不通过

    出现这种情况是因为,目前平台对于商品素材的审核有两种方式,一种是机器自动审核,另一种是人工审核,审核通过的商品图片可能只是机器审核通过还未进行人工复查,审核不通过的图片是已经人工复查过且审核不通过的,建议商家在上传商品图片素材的时候一定要按照平台对图片素材的要求来上传,避免审核不通过。


    11、维护的店铺素材很长时间没审核通过

    出现这种情况时,可以重新提交下店铺素材信息,过一会就会给出审核结果。


    12、虚拟商品如何提交素材

    目前,虚拟商品暂时无需维护公域素材,举个例子:流浪卡、网络服务等。


    13、纯文字类的商品素材审核不通过

    目前全文字类的商品素材暂不可审核通过,举个例子:春联、标识牌等。


    14、「猜你喜欢」tab下无商品并且导入失败

    目前,不是所有的商品都可以在「猜你喜欢」中透出的。






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