小红书店铺不想继续经营了,如何申请退店呢?小红书注销店铺的流程又是怎样的呢?今天,我们就来了解下小红书店铺的注销全流程。
小红书店铺关店前需要做哪些准备?
①需要下架全部商品,避免产生新订单,延长退店审核周期;
②需要进行在途业务和服务清算,包括在途订单、售后单、工单、违规单等,进行中的收费服务君均需要完结;
③需要财款两清,包括货款清零和账户余额清零;
④需要发票清零,包括商家给平台开具的发票和平台给商家开具的发票。
小红书关店需要达到哪些条件?
1、针对自有仓库卖家
①无未完成的订单;②无未完成的退款单;③后一单订单满15天;④无未处理的客服投诉;⑤无未确认的结算单;
2、针对使用小红是仓储物流卖家
①无未完成的订单;②无未完成的退款单;③最后一单订单满15天;④无未处理的客服投诉;⑤无未确认的结算单;⑥货物从小红书仓库清退完成;⑦仓储物流费用结算完成。
小红书店铺关店操作全流程
操作路径:【小红书商家后台】-【店铺】-【店铺设置】-【关店】-【申请关店】
小红书店铺注销需要先登录【小红书商家后台】,在后台找到【店铺】模块并点击该模块下的【店铺设置】按钮进入店铺设置页面,点击上方的【关店】按钮来到关店页面,点击下方的【申请关店】按钮开始进入正式关店流程;
正式的关店流程分为六个部分,第一部分需要进行身份验证,输入手机号获取验证码,输入关店原因,带红色“*”号的为必填项,确认无误后进入下一步;
第二部分是要进行确认关店条件,必须满足有所的关店条件才能发起关店,如果有某一项条件未达成可前往进行对应的修正,满足了所有关店条件后,就可以进入下一步了;
第三部分是要签署关店协议,仔细阅读关店协议,阅读完无任何疑问的话,将【我已阅读并同意以上《关店协议》】选项勾选上,在点击下一步,要注意的是,签署关店协议之后将不可撤销,店铺商品也将全部下架、并禁止上架;
第四部分关店公示中,签署关店协议后,需要进行关店公示,没有交易订单的店铺须公示7天,有交易订单的店铺须公示30天,关店公示期结束后商家会受到系统发送的退款保证金短信;
第五部分确认财务核算,在财务核算页面,点击下面的【申请退款】按钮开始进行财务核算;
结算款项:货款余额,包括支付宝货款、微信货款、货款、保证金、可退保证金;
收款银行:平台会将保证金退还至该银行卡,一般情况下申请退款后,保证金预计1-7个工作日退还给店铺;
如果贷款余额(包括支付宝货款、微信货款、货款)>0,店铺必须先进行货款提现,提现完成后才能申请退保证金;
如果货款余额(包括支付宝货款、微信货款、货款)<0(比如关店期间,买家退货了,货款会被扣成负数),那么财务结算的时候会从保证金中抵扣货款;
申请退款后,保证金预计1-7个工作日退还给店铺,如果[可退保证金]=0,那么申请退款时确认无误后点击[确认]即关店完成。
第六部分关店成功,财务核算完成退款成功后,就正式完成关店了,关店完成后,系统会短信通知商家店铺的账号将无法再登录小红书商家系统。
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