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    天猫店铺:盘点商品发布常见报错问题及解决方案

    发表在 2024-08-27 09:37 596

    今天为大家盘点下天猫店铺商品发布时常见的报错问题和解决方法,辅助商家们更好的经营自己的天猫店铺。


    盘点天猫店铺商品发布的常见报错问题及解决办法


    1、无法下架商品。报错内容:该商品已下架,无需重复操作


    原因:商品零库存导致的问题。

    解决:编辑商品,加库存后,再操作下架即可。


    2、发布页无法插入图片。报错内容:非天猫商家,禁止使用此接口上传图片


    原因:这个上传接口是天猫卖家使用,淘宝卖家不允许使用。

    解决:如果有此报错,说明用错了账号,请切换使用账号。


    3、在管理页面根据商品编码搜索商品的时候报错。报错内容:查询超过数量限制


    原因:最多支持20个商品查询,如果此编码对应的商品超过20个,系统不支持就会报错

    解决:请增加搜索条件来查询或者根据商品id查询。


    4、报错内容:当前类目必须上传产品资质图片


    原因:当前商品是达尔文类目,然后商品对应的spu在审核当中。

    解决:等待此商品审核通过后即可。可在【商家中心】-【我的产品库】中查询审核状态。


    5、报错内容:ITEM PROPERTIES ERROR输入属性与类目子属性模板不匹配


    原因:报错的属性增加了子属性,货品铺货的时候,没有渲染出来子属性模板。

    解决:通过删除品牌,然后重新选择后,透出型号子属性,然后填写后即可。


    6、报错内容:[重量(g)] 属性只允许0-10000000之间的整数


    原因:切换类目引起,不同类目度量衡不一致的情况下会报错。

    解决:先删除清空报错的属性值,然后点下提交宝贝,然后再填写属性值,点击提交保存即可。


    7、编辑商品报错:商品特征不能超时8000字节(4000个汉字

    解决:需要删除商品中的sku,或者减少sku属性的字数。


    8、报错内容:为保证消费者权益,您发布的商品在提交后进行重复铺货系统的校验,如校验通过后将于24小时可发布上架


    原因:新发商品未经审核通过的商品不允许上架。

    解决:卖家只能选择先下架,等审核通过后再上架。


    9、问题描述:商品无法修改所在地,无论怎么改都不生效


    原因:因为详情和编辑页都是优先读的运费模板上配置的所在地,所以只要绑定了有所在地的运费模板,这里修改不会生效。


    10、报错:品牌属性不能为空


    原因:卖家没有在发布页面选择授权的品牌。

    解决:需要去发布页面选择品牌。如果品牌下拉没有已授权品牌,说明需要卖家正常操作类目和品牌授权。


    11、报错文案:货号[%s]不在当前类目品牌下期货信息表中,请联系旗舰店录入相关货品信息


    解决方案:商家需联系品牌旗舰店导入期货信息。


    12、报错内容:您本次保存将会删除所有sku 信息,如果您本人操作删除,请忽略此警告。如果非您本人操作删除,请检查 sku 表并按照如下原因分类,先排除问题后再保存


    原因:因为类目销售属性变化了,需要重新选择sku,并挂载旧的sku。

    解决:先确保所有sku销售属性都勾选,出现了sku表之后,挂载对应原规格即可。


    13、报错文案:保质期范围必须大于X天,您发布的商品保质期剩余时间不足90天


    解决:这里设置的是范围,所以开始日期,如例子里的2019年3月5号填的数值是需要晚于今天90天,比如今天是6月1日,那么起始时间必须是8月30日或更晚,商家还设置了过去的日子,就会被拦截。


    14、宝贝发布页面,选择运费模板的时候无法显示这个模板


    原因:当前类目仅支持按件计费的运费模板,所以如果你的运费模板非按件计费,那么就不会展示。


    15、天猫发布报错,只有报错码,没有报错原因文案


    原因:文案透出不具体

    方案:请查看颜色分类值,把提示的重复值删除后,重新发布。


    16、报错内容:包装清单、资质图、产品正面图、产品图片、条形码、产品确认必填,必须提交sku,产品未审核不能上架


    原因:汽车用品 、美容护肤 、数码相机 、平板电脑 、个人护理类目的达尔文切换灰度到新运营平台,过程中部分品牌会存在交叉问题。

    解决:请您稍后刷新页面后重试。


    17、您今天发布的宝贝数量已超过了平台可支持单个账号宝贝发布数量,请明天再试,但不影响您编辑上架已发布成功的宝贝


    原因:单日发布的商品量过大,与店铺当前的经营状况不相符(注意:目前正在逐步覆盖中,暂时会存在部分店铺还没有被拦截的情况)

    解决:请您隔日再操作发布,且注意控制单日发布的商品数量(建议单日不超过300个)避免超量发布。


    18、材质为必填项,不能为空

    如果您的商品一级类目是餐饮具,提示:材质为必填项,不能为空,此时发布页面又没有材质的填写入口,请刷新页面后会出现材质填写入口,重新填写即可






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