商家在卖出商品后，上传的商品物流单号自揽收后至派送信息之间，任意轨迹节点间超过72小时未更新下一轨迹信息（偏远地区除外），这种情况下系统就会给商家发布订单预警消息，收到订单预警消息后商家又该如何处理呢？今天就来说说被预警订单的处理方法。
1688店铺被预警订单处理方法
在收到虚假轨迹（物流停滞）提醒消息后，请仔细检查违规订单的物流情况，并在收到提醒24小时内进行处理。
如果你的订单已经被处罚了，那么需要你在收到通知15天内在线提供相应凭证，登录后台在【1688卖家后台】-【规则中心】-【违规记录】路径下找到对应的订单进行举证，举证结束后通常在3个工作日内将会审核完成；
如果你的订单还未被处罚，那么需要你根据物流的实际情况，来选择不同的解决方案：
①物流公司未更新产生停滞
这种情况下收到的预警消息，需要你及时催促物流公司更新物流信息；
②丢件、破损、买家退款拦截物流拒收等情况产生 停滞
这种情况下收到的预警消息，需要你在预警24小时内联系卖家补发或者退款，补发后及时登录后台，在【1688卖家后台】-【履约】-【发货管理】路径下更换最新的商品单号；
③1688上的物流信息和外网/快递官方不同步产生停滞（即外网有物流信息并且不存在停滞但1688没有或缺失部分信息）
这种情况下收到的预警消息， 需要你在预警24小时内提供：订单页截图、1688商家版PC端预警消息页截图、1688后台物流详情运踪截图、物流公司官网截图（如果官网娱1688后台 运踪不一致），然后再联系在线客服进行报备；
④联系不上买家无法操作换单号补发或退款
这种情况下收到的预警消息，需要你在预警24小时内提供：订单页截图、1688商家版PC端预警消息页截图、1688后台物流详情运踪截图、联系不上买家旺旺的聊天记录证明（聊天记录中需包含具体订单号），然后再联系在线客服进行报备；
⑤运单确实遇到不可抗力
这种情况下收到的预警消息，需要你在预警24小时内提供：订单页截图、1688商家版PC端预警消息页截图、1688后台物流详情运踪截图、自然灾害/其他灾害/大型赛事/大型会议等不可抗力证明，然后再联系在线客服进行报备。
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