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    抖店地址库有什么作用?如何设置地址库?

    发表在 2024-07-24 09:37 896

    抖音小店地址库管理是什么?又该如何正确设置抖店地址库?今天我们就来仔细了解下。


    什么是抖音小店地址库?

    抖音小店的地址库是商家用来创建保存自己的发货、退货地址信息的地方,目前地址库最多可支持 添加500条地址,但买家退换货等售后问题联系方式,填写错误造成的损失由商家自己承担。


    如何正确设置抖店地址库?

    操作路径:【抖店后台】-【订单】-【物流工具】-【地址库管理】-【新建地址】

    要设置抖店的地址库就需要先登录【抖店后台】,在后台找到【订单】模块并点击该模块下的【物流工具】选项页面,在点击该页面的【地址库管理】选项来到地址管理页面,点击右边的【新建地址】即可创建新的发货、退货地址;


    在新建地址页面,带红色“*”号选项的为必填项,选择手机联系方式作为退货地址联系方式时,需要完成验证码验证后方能生效;填写地址信息,需选择至四级街道/乡镇地址,并填写详细地址信息;售后备注为选填内容,售后备注用于填写买家售后注意事项,填写内容将展示给买家;

    新建好地址后,如果想对该地址进行修改或删除,可以点击该条地址后面的【编辑/删除】按钮进行相应的操作,如果并无问题就可以根据商家的实际情况勾选默认发货/退货地址进行操作即可。


    当系统检验商家详细地址信息存在冗余信息时,会做提醒设置,商家需要填写真实有效的地址库,如果地址填写不当,容易造成用户退货过程困难,平台也将依据条例对异常地址进行处理。


    要注意的是:

    ①退货地址填写错误将导致违规判罚;

    ②请选择相对固定联系方式,避免因工作调整等原因对店铺产生影响;

    ③联系方式无效或地址缺失,在该页面会有提醒,商家需要根据提醒进行修改;

    ④退货退款场景中,商家同意退货后,会将退货地址&联系方式发送给用户用于退货;商家如果未设置客服联系方式,退货地址联系方式将作为客服联系方式展示给用户。







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